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ANAクラウンプラザホテル稚内では、ホテル業務全般の運営及び個人情報取り扱い事業者として、お客様の個人情報お取り扱いの重要性を認識し細心の注意を払います。
当ホテルでは、関係法令等に基づく場合や当ホテルがお客様に商品やサービスを提供するにあたり、お客様の個人情報を提供していただく事がございますが、これはホテル業務全般を行うために利用するものであり、それ以外の目的に用いる事は一切ございません。

(1)個人情報の利用目的 ご宿泊の際のチェックイン

  • 旅館業法第6条の規定に基づき、宿泊者名簿としてご提供頂いております。
  • 施設ご利用の際のご予約
    お問い合わせのご回答、ご予約内容の確認や当ホテルよりお客様に連絡が必要となる場合
  • 災害、急病時等のご連絡先として
  • 当ホテルが運営するメンバーズカードにご入会の場合
  • 各種資料等のご請求に基づきご郵送申し上げる場合
  • 「お客様の声」、アンケート等へのご回答
    *但し、ご回答を希望されないお客様には個人情報のご記入は頂きません。
  • 商品企画やサービスに関する情報をご案内する場合
    *但し、ご案内を希望されない旨のお申し出があったお客様には一切ご案内はお送り致しません。
  • 個人情報を含まない統計的情報として利用させて頂く場合がございます。

(2)個人情報の取り扱い ご宿泊の際のチェックイン

  • 当ホテルは、旅行会社等の送客斡旋契約に基づき、業務上の必要範囲の個人情報を第三者から提供を受ける場合がございます。
  • 当ホテルは以下の場合を除き、他社及び第三者にお客様の個人情報を開示、提供する事はございません。
    • ・ 法令に基づき、関係各行政官庁から要請があった場合
    • ・ 災害、急病時で緊急性を要し、お客様の同意を得るのが困難な場合
  • 個人情報に関する開示のご要望があった場合、ご本人または代理人である事を確認させていただく事がございます。
  • ホームページでお客様にご入力、又はご登録して頂いた個人情報もホテル業務全般を行う目的以外に利用する事は一切ございません。またご入力、ご登録頂いた個人情報の利用停止のご要望は以下のメールアドレスで承ります。
    info@anacpwakkanai.com

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